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より身近にウルラを手に取っていただく為に返金保証制度を設けております。
初めてご購入のお客様に、30日間の期間を設けております。（一部対象外の商品がございます）
適用条件をよくご確認いただき、ご購入の際の安心に繋げていただけたれば幸いです。
☆返金保証制度適用条件☆
■返金保証をご利用できるのは、YAHOOショッピングにおいて弊社から初めてご購入されたお客様1回限りとさせていただきます。
■当制度の適用期間は、ご注文から30日間以内とさせていただきます。
●以下の場合は全額返金保証制度をご利用できませんのでご留意ください。
・返金保証期間の30日を過ぎた場合。
・パウチタイプ単品で購入の場合。
・適用条件で指定されている方法以外（他社や他サイト等）でご購入された場合。
☆返金について☆
■決済方法を問わず、弊社へ商品が到着してから10日以内に、ご購入時にお支払いされた金額をお客様の銀行口座へ返金いたします。
■返送のための送料はお客様負担になります。
■後払い手数料200円については保証対象外とさせていただきます。
■クレジット決済や後払い決済等、弊社が決済企業各社へ決済申請を取り下げることは致しません。
■ご購入時に使用されたポイント等は保証対象外とさせていただきます。
☆全額返金保証の申請方法☆
1.申請は必ずメールにてご連絡ください。お電話での申請はお受けできません。
※事前にご連絡なく返送された商品関しましては、返金保証サービスは一切お受け付けできません。
申請先アドレス：kume@ululasoap.com
メールには以下の情報を必ずご記入ください。
・メールの題名には「返金保証申請」とご記入ください。
・ご購入者様のお名前
・ご注文番号
・ご注文された日付
・申請をされた理由（内容によってお受けしないことはございませんのでご安心ください）
・返金先の銀行口座情報をご記入ください。
【必要な口座情報】
・お振込先ご名義カナ（ご購入者様のお名前に限ります）
・お振込先金融機関名
・支店名カナ
・口座種別（普通もしくは当座など）
・口座番号
2.ご連絡後、商品をご返送ください。
（返送先）
〒700-0023
岡山県岡山市北区駅前町2-3-12 4階
株式会社ＵＬＵＬＡ 返金受付窓口宛
Tel 0120-688-680
※ご返送の送料は、お客様負担とさせていただきます。
（着払いにて返送された場合は受領できません。そのままご返送させていただきます）
商品の到着を確認後、10日以内にお振込にてご返金分をご入金させて頂きます。
